Contrato de Mantenimiento en Taller

¿A quién va dirigido?

A toda persona que tenga un ordenador y quiera estar cubierto ante cualquier avería. Sea para uso particular o profesional.

¿Qué cubre el contrato?

Acercando su equipo al taller, tiene cubierto el 100% de la mano de obra de la revisión anual del mantenimiento además de cualquier incidencia que tenga en el equipo durante el año. También se instalará gratuitamente una licencia antivirus «Kaspersky» valorada en 24,95€, para estar protegido frente a los virus. Y dispondrá de descuentos adicionales en otros servicios.

 ¿No puede acercar el equipo a la tienda?

Dispone de descuentos para el servicio técnico remoto o a domicilio.  Pero durante el confinamiento por el COVID-19 o si es usted una persona de riesgo, el servicio remoto está cubierto gratuitamente. Si no podemos reparar su equipo, lo recogemos de su domicilio para resolverlo en nuestro taller y después se lo acercamos sin ningún coste adicional.

¿A qué se refiere con el mantenimiento?

Nos referimos a que mínimo le pedimos a  nuestros clientes que acerquen el equipo una vez. Porque aunque no hayan tenido ninguna incidencia con el ordenador, conviene revisarlo para asegurar que el próximo año seguirá en óptimas condiciones. Si se acerca la fecha de finalización del contrato y no hemos visto su equipo en los últimos 6 meses, le avisamos para darle cita y hacerle la revisión:

-Diagnóstico del equipo sobre su rendimiento actual
-Detección y Eliminación de Virus
-Solucionar problemas actuales de rendimiento
-Instalación y Configuración de Programas
– Limpieza interna y renovación de la pasta térmica
-Solución a problemas de windows
-Solución a problemas de hardware

¿A qué descuentos tendrá acceso?

Al resto de servicios, por ejemplo, en la compra de hardware y software:

– 2% en equipos portátiles
– 5% en equipos de sobremesa
– 5% Componentes informáticos y periféricos
– 1% en software

También en consumibles:

– 10% en cartuchos de tinta y tóner compatibles
– 5% en cartuchos de tinta y tóner originales

Y por último en servicios adicionales:

– 20% en asistencias a domicilio
– 20% en asistencias en remoto
– 5% en reparaciones electrónicas (tanto del equipo asegurado como de otros aparatos como tu monitor, televisor…)

¿Y si tengo otro equipo más?

Lo aseguramos con las mismas condiciones pero con un 35% de descuento. Sólo pagaría 38€ por su segundo equipo. Además de facilitarle de forma gratuita el pago fraccionado (semestralmente) al tener dos equipos bajo contrato.

¿Qué problemas más comunes resolvemos?

– Lentitud del equipo en general
– Lentitud al navegar por internet
– Ventanas de publicidad no deseada 
– No puede ver los documentos PDF o grabar en formato PDF
– Hacer copias de seguridad de los datos
– Falla la webcam o el micrófono del equipo
– No se oye nada en los altavoces
– No puede imprimir documentos a su impresora
– Le falla el certificado digital o no puede firmar ningún documento oficial.
– Fallos en su licencia de office, se cierra el documento sólo, no me deja editar, etc…